نظريات ونماذج العلاقات العامة

نظريات ونماذج العلاقات العامة:

قدم كل من “ديفلير وروكيتش"Defleur & Ball Rokeach نموذج الاعتماد على وسائل الإعلام (نموذج الاعتماد على الاتصال الجماهيري أو الاعتماد على الوسائط) لأول مرة عام (1976) ، تناول تناول البحث في المحاور الأساسية:

أولاً: النظرية / النموذج:

ويعد هذا النموذج من أبرز التحولات في مجال التركيز على وضع ملامح محدده للإعلام التي تقدم نظرة شاملة لدور الإعلام ووسائل ذلك في إطار ما يُدعى النظريات المتكاملة وذلك للأسباب التالية (2):

بعض العناصر من علم الاجتماع وبعض المفاهيم من علم النفس.

تفسر أنظمة المعلومات بعضها ببعض بعضها البعض.

تستخدم وسائل الإعلام المختلفة في وسائل الإعلام المختلفة من جانب واحد من جانب واحد. الإقامة والضيافة والرضع ، والعائشة ، والعناية بالبشرة.

تقدم هذه النظرية نظرة فلسفية تجمع بين الاهتمامات التقليدية بمضمون الرسائل الإعلامية والتأثيرات التي تصيب الجمهور نتيجة التعرض لهذا الغرضين.

تتفاعل سويا في علاقات متبادلة ومن علاقة  وسائل الإعلام و المفضلة.

ثم يشكل منظورًا على وسائل الإعلام من منظور المتبادل بين وسائل الإعلام والنظم الاجتماعية ويمارس بدور الإرسال بدور علاقات الجمهور مع وسائل الإعلام داخل المجتمع.

ثانياً: النظرية وأهداف الإعلام:

الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها هي:

الفهم فهم العالم الاجتماعي ، ويقصد معرفة الذات التعلم عبر البريد الإلكتروني ، وذلك بالاحتكاك المباشر بالنظام الأساسي ، وكذلك الفهم الاجتماعي في محيط ومحاولة تفسيرها.

التوجيه والإرشاد المعنى بشكل كامل وفعال ، والتفاعل بين التفاعل في العمل بما يضمن ذلك التوجيه نحو التواصل أو المشاركة السياسية ، التوجيه الجماعي التفاعلي.

التسلية والهروب التسلية والهروب ويعني هنا بالتسلية المعنى السلبي أو مشاهدة التليفزيون برفقة الأسرة.

وسائل الإعلام عن طريق المندوبين والمراسلين وسائل الإعلام بذلك. وتنسيق المعلومات ؛ أي تنقيح تم تجميعه من معلومات لكي تخرج بالصورة ، المعلومات عن توزيع ما سبقه وتنسيقه من معلومات إلى عدد غير محدود من الجمهور.

ثالثاً: فروض نظرية الاعتماد على وسائل الإعلام: ـ

تقوم هذه النظرية على عدد الافتراضات

تختلف خلفيات تفاوت وثيرها و وكلما زادت حالات الاضطراب الاستقرار في مجتمع ما زاد كلما زاد المجتمع على وسائل الإعلام.

كلما كان النظام الإعلامي قائمًا على الإعلام ، تحقق من تحقيق أهداف الجمهور في هذا الأمر وإشباعه كلما زاد المجتمع وسائل الإعلام.

تختلف وسائل الإعلام بين الجمهور وظروفهم وخصائصهم ووسائلهم.

رابعاً: وسائل الإعلام:

(1) التأثيرات المعرفية: ـ التأثيرات المعرفية

وتشتمل الآثار على وسائل الإعلام لوسائل الإعلام ما يلي:

الغموض الغموض ، حيث يصادف الشخص مشكلة الغموض هذه في حالة نقص الملفات المتاحة لدى الجماهير للحصول على الإعلام للحصول على هذا الغموض ولاسيما في أوقات الأزمات أو والحروب والثورات.

ردود الفعل التي تثير اهتمامًا في المناسبات والأفكار والشخصيات التي تثير اهتمامًا خاصًا في الأحوال الخاصة بالأحوال الخاصة بالحروب والاضطرابات

إعداد جدول الأعمال ، وذلك من خلال البريد الإلكتروني في البريد الإلكتروني.

إطار محدد من خلال زيادة المعتقدات في كل فئة.

القيم والمقام ، وهي مجموعة القيم والمبادئ التي تبدأ في الحصول عليها في حين تشترك فيها بعض القيم في ترويجها والمحافظة على قيم التسامح والمساواة دور الإعلام كبير في توضيح هذه القيم.

(2) التأثيرات الوجدانية

هذه اضافة

الفتور العاطفي ، ويشير هذا النوع من النوع من الفتور ، الفتور في المجتمع الإعلامي ، مما يؤدي دوره في المساعدة في المجتمع ، وشرح المجتمع

الخوف والقلق الخوف والقلق ، حيث تعرض مجموعات الأشخاص لما يزيده الإعلام من مواد تثير الخوف والرعب ومشاعر نتيجة التنعكس للأطفال الخوف من الوقوع كاهد للأطفال

الدعم المعنوي والاغتراب ، والمسار والمعلومات والمعلومات ذات الصلة على المعاقين والأصول ، فالمج التي تقوم بوسائل الإعلام بأدوار اتصاليه لرفع الحالة المعنوية في الشعور الجمعي والتوحيد والاندماج ولا سيما في المجال الذي ينتمي إلى المجتمع في المتلقي ، يا ويزداد اغتراب الفرد حينما يجد معلومات معبره عن نفسه وثقافته وانتماءاته وحلقاته ورسالة المرفقة من خلال الإعلام.

(3) التأثير السلبي

لوسائل الإعلام تأثير التنشيط ، الإعلام ، المنتج النهائي لربط الآثار المعرفية ووجدانية ، القيام بعمل اجتماع بعمل اجتماعيا ، الإقلاع عن التدخين ، المشاركة السياسية ، أو ضار اجتماعيًا كما في تأثير السلوكيات السيئة كالعنف والجريمة (12) ، الخمول ، الخمول ، تجنب القيام بالفعل ، وقد حدث هذا نتيجة تغطية إعلامية مبالغ فيها بما في ذلك بما في ذلك بما في ذلك بما في ذلك بما في ذلك السلوكيات السلوكية والمتلقيّة مثل العزوف عن المشاركة السياسية ، أو الابتعاد عن الأنشطة والأنشطة .

خامساً: تقييم النظرية:

(1) مميزات الاعتماد على الإعلام كمدخل نظري:

طبقًا للنصوص الموجودة في البحث في عدد العناصر الموجودة في النص البديل.

الصورة النموذجية للحالات البعيدة عن الشروط والأحوال الشخصية الأكثر شيوعًا 

الإعلام التابع لواجهة الإعلام في دور البطولة

 أوجه التمييز:

بدأ العمل في ممارسات معينة ، وإيجفالها ، ومساعدتها ، وساعدتها ، على جنب ، إلى جنب 

وقد أثبتت هذه البحوث والدراسات ذات الصلة بالوصول إلى المرجع السابق.

 

عناصر الاتصال في العلاقات العامة

 

عناصر الاتصال في العلاقات العامة:
إن الاتصال في مفهوم العلاقات لا يعني فقط إعلام الناس أو نقل المعلومات والأخبار لهم ، ولكنه يتجاوز هذه المرحلة إلى مرحلة نقل الاتصال المؤثر الذي يترك أثرا طيبا في نفوس المستقبلين والمشاهدين له ، انه يهدف إلى تحسين الرأي العام نحو المؤسسة ولن يتم ذلك إلا إذا كان ما ينقل من اتصال هو شيء مفيد وفعال ومؤثر .
أن الاتصال الناجح يتطلب توفر ثلاثة عناصر : مرسل الرسالة ، الرسالة ، مستقبل الرسالة ، وينبغي أن تكون تلك عناصر فعالة لكي تتمكن العلاقات العامة من إيصال الفكرة المؤثرة .
أ-مرسل الرسالة : ينبغي أن يسعى مرسل الرسالة إلى الوصول إلى الجمهور المعني بالذات بوسيلة صوتية أو بصرية أو الاثنين معا ، وفي أوقات متقاربة حتى يستطيع أن يترك أثرا في الرأي العام .
ب- الرسالة الإعلامية : يجب أن تحمل الرسالة فكرة ما وان تكون الفكرة محدودة وواضحة وتهم جمهورا معينا .
ج- مستقبل الرسالة : لن يتم الاتصال حتى تصل الرسالة إلى مستقبل الرسالة ، وحتى يتسلمها ويصدر منه رد فعل معين ، وبالطبع لن يصدر رد فعل إلا إذا استوعب مستقبل الرسالة وفهمها ووثق فيها وصدقها ، وكلما كان مستقبل الرسالة وفهمها ووثق فيها وصدقها ، وكلما كان المستقبل راغبا مهتما بالرسالة كلما استفاد منها وتجاوب معها في سرعة وحرص شديدين ، ويلعب الوقت دورا مهما في وصول الرسالة ، فرسالة بالراديو إذا بثت على العاشرة صباحا من اجل العمال فلن تصل إليهم ، ولكن إذا بثت من اجل ربات البيوت فربما يكون هذا الموعد هو الأنسب والاوفق لضمان وصولها إلى عدد كبير منهن .
3- وسائل الاتصال :
تستخدم العلاقات العامة في ممارسة نشاطها الإتصالي وسائل الإعلام المختلفة وأهمها وسائل الاتصال الجماهيري التي لاغني عنها لأي مؤسسة متحضرة في الوقت الحاضر ، وهي الصحف اليومية والمجلات والإذاعة الصوتية والمرئية (التليفزيون ) والفيلم السينمائي . كما تستخدم المؤسسات بعض وسائل الإعلام التي تصدرها بنفسها كمجلة المؤسسة أو النشر الإخبارية و كالمعارض والحفلات والمهرجانات وهناك وسائل الاتصال الشخصي كالخطابية والمحاضرات العامة ومكاتب الاستقبال وغيرها .
ويتوقف استعمال هذه الوسائل على الوضع المالي للمنظمة ، وعلى هدف الاهتمام الذي توليه للعلاقات العامة مع جماهير المنظمة .
وتنقسم وسائل الاتصال إلى مايلي:
أ- الوسائل المباشرة :
والوسائل المباشرة في الاتصال ربما أكثر الوسائل فاعلية وتأثيرا في الجماهير لان الاتصال بين المرسل والمستقبل يكون عادة مباشرة أي وجه لوجه ، بمعنى أن ما يريد أن يقوله وما يريد أن يعطيه المرسل من انطباعه يتحقق في لحظات ودقائق معدودة وبسرعة . وتأخذ هذه الوسائل المباشرة الأشكال التالية :
أ-1- تنظيم الحفلات والدعوات الخاصة :
وتنظيم الحفلات يدخل في اختصاص إدارة العلاقات العامة ويتمثل نوع من الاتصال المباشر مع الجماهير ، سواء كانت هذه الحفلات للعاملين داخل المنشاة أو الجمهور المتعامل معها أو عملاء المنشاة ، وفي الحفلات يتم التعارف بين كبار المسؤولين في المنشاة والمدعوين إلى الحفل ويتبادلون مع بعضهم البعض الحديث والمناقشات التي تجعل كل منهم أكثر تفهما للآخرين وآراءهم واتجاهاتهم ، وقد تكون الحفلات لأغراض التكريم ، أو الحفاوة والاستقبال لزوار أجانب ، ومثل هذه الحفلات يجب إعدادها بالمستوى المناسب لشخصية ومكانة هؤلاء الزوار ، كما يدخل ضمن
الحفلات والدعوات المحدودة لعدد قليل من الزوار على الغذاء أو العشاء في أحد الأماكن الممتازة من المدينة ، ويتم في هذه اللقاءات إنجازات كثيرة.
أ-2- الاشتراك في المسابقات العامة :
ومن ضمن وسائل الاتصال المباشر بالجماهير الاشتراك في المسابقات العامة ، أو مسابقة التلفزيون أو الراديو ، أو مسابقة شهر رمضان وفي هذه المسابقات تقدم المؤسسة هدايا عديدة للمشاهدين ولا يخفى ما تمثله هاته المسابقات من اهتمام خاص من الجمهور قد يساعد بدوره في زيادة مبيعاتها ، وارتياد المواقع التي تعرض فيها سلعها وخدماتها .
أ-3 المشاركة في الحياة العامة :
وذلك عن طريق قيام إدارة العلاقات العامة بانتهاز المناسبات العامة والفرص المناسبة التي يشترك فيها اعدد كبيرة من الجماهير مثل الحفلات العامة أو الاحتفالات المناسبة التي تقيمها الدولة و أجهزتها ، لكي تشارك فيها الإدارة بجهد ملحوظ ، وتساهم بعمل أو تقديم الهدايا أو عمل باقات ورد ، وحتى تقدم العزاء في حالات الوفيات أي المشاركة في السراء و الضراء وإبراز المشاعر الطيبة ، مما يساعد على إقامة علاقات جيدة مع الآخرين وانتشار السمعة الطيبة للمنشاة .